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Las eléctricas se están volcando a soluciones CRM para reunir y administrar información que recopilan los representantes de ventas, los que hacen más de una docena de visitas a clientes cada semana. En tanto, las instituciones educacionales utilizan CRM para administrar el reclutamiento, admisión y retención de estudiantes.
"Quieren saber por qué vienen más estudiantes desde algunas zonas, por qué los de un cierto nivel económico son los que matriculan, cuáles son algunos de los puntos de mejor acceso a los papás. Ese tipo de analítica", señaló.
Debido a que estos países introducen más y más capacidades de datos y el ancho de banda se convierte en un recurso cada vez más valioso, la habilidad para tomar medidas agresivas en el aspecto de voz sin impactar la calidad y minimizando la cantidad de ancho de banda genera grandes ahorros para estos carriers", dijo Elmer. Un período de amortización corto es de fácil deducción para los carriers, especialmente durante tiempos de restricción de capital.
La solución de optimización de ancho de banda de Veraz trata por ahora con compresión de voz, pero la empresa pretende avanzar a compresión de datos también. El factor diferenciador es que la calidad de voz es superior a la de la competencia una vez que está comprimida.
Kaspersky Lab ha presentado los 'Top20' sobre malware. Para su elaboración se han utilizado los datos recogidos por el sistema Kaspersky Security Network (KSN) durante julio de 2009.
Elaborada en base a los datos generados por la red Kaspersky Security Network (KSN), esta lista "Top20" incluye programas maliciosos (malware), programas publicitarios (adware) y programas potencialmente indeseables que se detectaron y neutralizaron la primera vez que se tuvo acceso a ellos, (es decir, mediante un análisis del acceso).
El uso de estadísticas del acceso permite analizar los programas maliciosos más recientes, más peligrosos y más extendidos que se neutralizaron al momento en que empezaban a ejecutarse en los equipos de los usuarios o cuando se descargaban de Internet.
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) señaló en un comunicado que entre abril y junio pasados el sector registró ingresos operativos por 6.751 millones de bolívares (3.140 millones de dólares) con una variación positiva de 20,6 %.
"Entre enero a junio" pasados, el acumulado "de inversiones e ingresos operativos alcanzaron 1.153 millones de bolívares (536 millones de dólares) y 13.293 millones de bolívares (6.182 millones de dólares), respectivamente", añadió el comunicado oficial sin más precisiones.
La red social Twitter, impulsada recientemente por el alto poder comunicacional que demostró en medio del conflicto Iraní, es utilizada por las compañías de la lista "Fortune 100 " para dar a conocer noticias sobre la empresa, como herramienta de servicio al consumidor, para anunciar promociones de mercadeo y/o como un medio para el reclutamiento de personal.
Facebook
Aunque hace unos pocos meses parecía que Facebook "devoraba" a quién se le parara al frente, sólo 29% de las empresas tienen activa una página de fans en Facebook, mientras que 28% están registradas en el portal aunque de manera inactiva, y el otro 43% no poseen ni siquiera una página en Facebook.
El ingreso del locutor a Twitter estuvo acompañado del llamado a los seguidores del presidente Hugo Chávez a inscribirse en ese medio y de la presentación de la plataforma al propio jefe del Estado, cuando participó en el programa para anunciar cambios en su gabinete y analizó la derrota del Magallanes.
El mandatario dictó línea esa noche: la oposición está usando el pajarito azul para hacer terrorismo, hay que aprender a usarlo para dar la batalla "desde la estratosfera hasta el subsuelo". Incluso, recomendó al vicepresidente Elías Jaua que se comunicara con los gobernadores a diario, así sea por Twitter.
El hecho tuvo repercusiones de un lado y otro. El Colegio Nacional de Periodistas convocó el martes a un "twitterazo" en protesta por los atropellos a la libertad de expresión en el país. El llamado activó a más de 12.000 usuarios, generó más de 60.000 entradas y colocó la etiqueta #freevenezuela en el cuarto puesto entre los tópicos más comentados en todo el mundo.