Las eléctricas se están volcando a soluciones CRM para reunir y administrar información que recopilan los representantes de ventas, los que hacen más de una docena de visitas a clientes cada semana. En tanto, las instituciones educacionales utilizan CRM para administrar el reclutamiento, admisión y retención de estudiantes.
NEGOCIO DE LA EMPRESA
Intelecto es un Gold Certified Partner de Microsoft (Nasdaq: MSFT) y aproximadamente el 95% de su negocio proviene de soluciones y servicios provistos a través de las plataformas del gigante de software. Intelecto posee tres divisiones comerciales: CRM, infraestructura de TI y desarrollo de soluciones para clientes corporativos.
La compañía espera que las ventas de su oferta relacionada con Microsoft aumenten un 40% este año, mientras que los ingresos que no tienen relación con el gigante subirán un 60%. Entre sus mercados verticales clave se encuentran el procesamiento de alimentos, farmacéutica, gobierno y educación.
Intelecto tiene actualmente oficinas en Bogotá, Cali y Pasto. La empresa espera abrir otras tres oficinas este año, dijo Valencia, y enfatizó que probablemente estarán ubicadas en Medellín y las regiones costeras de Colombia.
Intelecto tiene 180 clientes activos, la mayoría de los cuales están en Colombia. La empresa también llevó a cabo proyectos en otras partes de la región andina y México.
El año pasado, Microsoft reconoció a Intelecto como el mejor socio CRM en Latinoamérica y el Caribe.
Fuente: Bnaméricas
